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- 公司資料：品牌名稱、聯絡資訊、地址、服務內容與客服資訊。
- 系統設定資料：LINE Channel Secret、LINE Access Token、語系、分類、關鍵字與自動回覆設定。
- 知識庫資料：使用者建立或匯入的問題、答案、相似問法、分類與語系內容。
- 技術資料：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、操作紀錄、錯誤紀錄與系統日誌。
三、資料使用目的
本公司蒐集與使用資料之目的包括：提供 AI 客服知識庫服務、維持 LINE 官方帳號自動回覆、帳號驗證、系統通知、客服支援、資安防護、問題排除、服務改善、法令遵循及必要之營運管理。
除法令另有規定或取得使用者同意外，本公司不會將資料用於與本服務無關之目的。
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六、資料保存與安全
本公司將採取合理技術與管理措施保護資料安全，包括權限控管、資料備份、系統監控與必要之資安防護措施。
資料保存期間將依服務提供、契約關係、法令要求、爭議處理或營運管理所需期間保存。當資料已無保存必要時，本公司得依內部程序刪除、匿名化或停止使用。
七、資料分享與揭露
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九、未成年人保護
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十、政策修訂與聯絡方式
本公司得因法令、服務內容、技術或營運需求修訂本隱私權政策。修訂後之內容將公告於本網站，並自公告日起生效。
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