不是只放關鍵字，而是把企業常見客服內容集中管理，讓 LINE 自動依知識內容回覆。
串接 LINE Token / Secret，讓官方帳號啟用自動回覆。
集中管理問題、答案與常見客服內容。
依照訂位、付款、活動、交通等主題分類維護。
支援多語系知識內容，方便不同客群使用。
設定顧客常見問法，提高自動回答命中率。
AI 依知識內容回覆客戶，減少人工重複回答。
方便大量整理與備份客服知識內容。
管理公司基本資料，讓客服資訊更完整。
沒有複雜的方案限制，阿米 AI 客服知識庫以簡單透明的價格，協助商家把 LINE 常見問題自動化。
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不用寫程式，也不用反覆教育新人。把標準答案建立好，系統就能協助回答。
把客戶最常問的問題建立成知識，例如營業時間、停車資訊、付款方式。
輸入標準回覆，讓每位客人都得到一致、正確的答案。
客戶透過 LINE 詢問時，阿米依知識庫內容自動回覆。
不需要。只要建立問題與答案，再完成 LINE Token / Secret 串接設定即可使用。
LINE 官方適合簡單回覆；阿米主打客服知識集中管理、分類、語系與相似問法維護。
可以。診所、美容、補習班、電商、飯店與企業客服，只要有重複問題都適合。
第一版先不提供回覆紀錄與統計，主軸放在知識庫管理與 LINE 自動回覆。